Стоит ли открывать рекрутинговое агентство?

Для того чтобы компания обрела успех, ей необходимы квалифицированные сотрудники, которые формируют работоспособность и продуктивность всей организации. В наше время именно подбор персонала и найм профессиональных специалистов стал главной задачей для стартапов и корпоративных гигантов на развитых рынках.

Непростым и трудоёмким делом поиска и привлечения персонала занимаются рекрутинговые агентства, которых в последнее время появилось великое множество. Казалось бы, благодаря этому компании должны перестать испытывать сложность при заполнении вакансий. Но, это не так. Далеко не всегда качество специалистов соответствует ожиданиям работодателей, истинно профессиональных работников крайне мало и вдосталь посредственных. Отсюда, задачей рекрутингового агентства является привлечение для компании заказчика наиболее квалифицированных работников.

В современной ситуации заказчиков рекрутинговых услуг можно поделить на 2 основные группы.

1. Крупные европейские и американские компании, для которых найти кадры достаточно легко, ведь сами компании чётко структурированы, заказчики выдвигают конкретные требования относительно того, кто им нужен. Поэтому подобрать подходящего сотрудника достаточно просто. Конечно, рекрутинговой компании без опыта и влиятельного имени нечего и браться за попытку сотрудничества с подобными организациями, ведь они дорожат репутацией и предпочитают работать с проверенными поставщиками услуг.

2. Вторым активным заказчиком рекрутинговых услуг является сегмент крупных и средних компаний, которые удачно пережили кризис и теперь хотят покорять рынки. Однако, зачастую такие организации предъявляют совсем уж расплывчатые требования к людям, которых они хотят видеть своими работниками, поэтому удовлетворить их пожелания нелегко. Нередко они хотят видеть всемогущего сотрудника, которому всё под силу.

Людей, которые открывают компании по подбору кадров, можно разделить на 2 основные группы.

1. К первой можно отнести действительно успешные компании в какой-либо сфере, которые ищут кадры, в первую очередь, для самих себя. Такие организации имеют свои подразделения, которые и выделяют деньги на содержание сотрудников, поэтому найм работников в подобных организациях происходит по совсем уж смехотворным ценам. Выходит, что такое кадровое агентство несмотря на то, что нельзя отрицать его полноценность, едва ли сможет выполнять большие задачи, да и финансируется за счёт покупателя.

2. Второй тип людей, которые открывают собственные рекрутинговые организации, ещё менее добросовестно выполняют работу. Так, обычно они являются HR-директорами крупных компаний, которые владеют также и карманными организациями или компаниями-сателлитами, поэтому просто направляют деньги работодателя через эти компании. Подобные подставные компании часто записываются на родственников-друзей, а деньги просто «пилятся» между этими карманными организациями. О том, насколько качественно такие агентства могут подбирать сотрудников, я думаю, лучше умолчать.

Поэтому вам обязательно стоит учитывать, что вашими конкурентами зачастую могут быть не самые честные люди и компании, поэтому стоит быть уверенными в своих силах. Я считаю, что открывать своё дело в рекрутинговой сфере можно только в том случае, если у вас есть по-настоящему хорошая команда из квалифицированных специалистов, хотя бы небольшой опыт в сфере подбора кадров, а также современные технологии, чтобы суметь конкурировать с многочисленными соперниками. Если все эти пункты совпадают с вашей действительностью, то можно рискнуть.

Команда проекта рекрутмента

Полагаясь на свой опыт, могу с уверенностью сказать, что залогом успеха подобного предприятия является именно удачный подбор команды, а также то, как вы организуете работу, то есть ваши лидерские способности. Причём команда, для начала, это далеко не десятки человек. Отличным вариантом для старта будет организация из 3-х человек:

• Консультант Executive search;
• Маркетолог — специалист по продвижению;
• Рекрутер, который будет заниматься поиском и подбором кандидатов.

Такого небольшого количества будет достаточно для того, чтобы обеспечить выполнение всех основных функций. Так, в первые месяцы вам едва ли будут сыпаться десятки заказов, поэтому можно не переживать о том, что персонала не хватит. Из расходов понадобятся деньги разве что на техническое обеспечение и офис. После того как будет появляться первый доход (обычно на это уходит от квартала до 3-х месяцев), можно задумываться о расширении или переезде на новое место. До тех пор вам нужно максимально слаженно и продуктивно работать в своём узком коллективе.

Многие поступали подобным образом. Мой близкий друг создал рекрутинговое агентство в 1996-м году, когда подобная сфера совершенно не была развита, первые месяцы работал сам прямо на дому. Потом начало поступать много заказов, поэтому ему понадобился секретарь, отвечающий на звонки, т.к. сам он часто ездил к заказчикам, чтобы наладить контакты и т.д.

Чтобы развить компанию, ему пришлось создать команду собственными руками. Так, запустив курс подготовки психологов-практиков, он набрал 20 человек. Желающих было немало, ведь подобная специальность была интересной многим людям, а обучение было труднодоступным. Из этих учеников он выбрал 3-х лучших, которых взял к себе в помощники.

Естественно, что вместе с персоналом приходилось учиться и самому собственнику: создавать документы, работать с возражениями, общаться с клиентами, менторить и обучать сотрудников. Позже состоялся его переезд в Москву, что было действительно значимым шагом. Одно время штат его компании насчитывал аж 60 человек, что, конечно, много. Поэтому сейчас у него 15 сотрудников, распределенная команда, которая успешно справляются со своими обязанностями и работает продуктивно. Это оптимальное количество для локального игрока рынка в данной сфере.

Выбор специализации агентства

При создании рекрутингового агентства нельзя забывать о базовых законах бизнеса. Ведь всегда побеждает тот, кто завоёвывает большую часть сегмента, привлекая всех клиентов. В этом плане весьма поучительными для любого желающего стать лидером рекрутинговой компании станут книги Джека Траута «Маркетинговые войны» и «Дифференцируйся или умирай». Они показывают, как устроен бизнес и на какие аспекты особенно важно обращать внимание для достижения успеха. Так, всегда в выигрыше те, кто занимаются одним направлением, а не распыляются на десятки сфер. Хотя иногда и этот закон нарушается.

Это можно назвать особенностью российского рынка, когда компании набирают буквально всех ввиду специфики своей работы. Безусловно, это не лучшим образом влияет на качество, но некоторым рекрутинговым компаниям всё равно.

Однако это не значит, что вам нужно начинать именно со специализированной компании. Так, желательно иметь в своей организации деление на отдельные проектные команды или структурные подразделения. Другой вариант — рекрутинг топового, штучного персонала. Именно подбор топ-менеджеров стоит больших денег и позволяет хорошо зарабатывать, реализуя всего десяток проектов в год.

Выход на рынок рекрутинговых услуг

Крайне важным этапом для любой компании является момент выхода на рынок. Здесь также есть 2 основных способа.

• Первый — когда вы специализируетесь на определённой сфере и действительно опережаете конкурентов и в плане технологий, и в плане кадров. Но если у вас недостаточно финансов, то желательно наличие спонсора или партнёра, который поможет с решениями финансовых вопросов.
• Вторым вариантом являются инвестиционные компании, которые от начала своего существования и до момента полноценного развития существуют за счёт финансовых влияний со стороны своих спонсоров или владельцев. Обычно это занимает несколько лет, поэтому далеко не каждый спонсор готов платить в течение столь долгого срока. Вам, как лидеру, необходимо будет постоянно уметь убеждать партнёра в оправданности его вложений.

Как обеспечить продвижение компании?

Для того чтобы обеспечить действительно эффективное продвижение и сотрудничество с лучшими заказчиками, необходимо не только позаботиться создании качественного сайта и выходе его на первые строчки поисковиков, но также и самому участвовать в популяризации компании.

Эффективным способом будет посещение тематических мероприятий, выставок, которые относятся к той сфере, на которой вы специализируетесь. Так вы сможете найти потенциальных клиентов, обратить на себя их внимание, получить большое количество полезных контактов, которые всегда могут помочь в будущем. Дело в том, что многие заказчики смотрят, в первую очередь, на личность лидера, а не на рекламу, ведь личное общение куда больше располагает человека, чем заочное знакомство.

Важно понять, что вам важно не просто заявить о себе, но и выстроить с заказчиками действительно тёплые отношения, что возможно сделать только при общении и личном знакомстве. Поэтому ни в коем случае нельзя полагаться на одну лишь рекламу, баннеры или сайты. Все эти аспекты всегда уступают человеческим отношениям, которые формируют лояльность клиента. Ведь заказчику нужно не просто рассказать про свои услуги, но и расположить к себе. Только так можно добиться успеха в любом бизнесе, а особенно в рекрутинговой сфере, где общение стоит на первом месте.