«Банкор», отзывы сотрудников: почему чая, печенек и дружного коллектива уже недостаточно

«Молодая динамично развивающаяся компания ищет специалистов. Достойная оплата труда, устройство по ТК, чай, кофе, печенье и дружный коллектив» — таких объявлений тысячи, и каждое рассказывает о чем-то своем: о копировальном центре, о будущем IT-холдинге, о модельном агентстве. Объединяет эти описания одно: хороших специалистов они вряд ли зацепят.

Консалтинговая компания «Банкор» тоже идеально подходит под сложившийся шаблон: тоже современная, дружная и ориентированная на комфорт сотрудников. Но подход к привлечению специалистов совершенно другой — не от чая и печенья, а от изучения интересов идеальных кандидатов. Он выработался в ходе многочисленных собеседований во время формирования штата. Руководители «Банкора» изначально поставили себе амбициозную задачу найти 40 экспертов, которые бы не только были сильными брокерами, инвесторами и экономистами, но и умели преподносить свои знания понятно для неподготовленной аудитории. Такой запрос в сочетании с желанием показать людям жизнь за пределами «от зарплаты до зарплаты» означал, что искать предстояло сильных специалистов. Как правило, им мало просто комфортного офиса и профессионального сообщества.

HR-специалист организации проанализировал отзывы сотрудников «Банкор» и выявил основные бонусы, которые привлекают и удерживают специалистов.

Отзывы сотрудников «Банкор»: что привлекает в описании вакансии

Если кратко, то, судя по отзывам сотрудников «Банкор», больше всего в описании вакансии привлекает конкретность, простота и справедливость.

— Чем четче составлена вакансия, тем лучше. «Помогать клиентам улучшить благосостояние» — каким образом: работать за них или помочь грамотно инвестировать средства? «Отучить людей тратить всю зарплату разом» — что для этого нужно сделать: проводить лекции по финансовой грамотности или контролировать их онлайн-банк? Важно, чтобы кандидат сходу мог оценить пул задач. HR-специалист «Банкора» указывал, сколько консультаций и для какой аудитории должен провести сотрудник, со сколькими клиентами он будет работать и какой опыт в инвестировании он должен иметь.

— В описании вакансий «Банкора» не указывают очевидные преимущества. Понятно, что на хорошем месте работы устройство и так по ТК РФ с соблюдением отпусков и больничных. Конечно, и офис для своих специалистов всегда стараются сделать максимально комфортным. Сильным специалистам интереснее еще больше углубить знания. Если такая возможность есть, лучше рассказать об этом.

— Эксперт, скорее всего, не согласится на низкую зарплату, даже если видит обещание получать миллионы, когда компания раскрутится. Так что схема вроде «приходите сейчас, а хорошие деньги потом» в этом случае не работает. Нужно рассчитать бюджет так, чтобы зарплата была выше рыночной. Даже если речь о только что появившемся стартапе.

Нематериальные поощрения для сильных экспертов

Деньги, конечно, всегда были и остаются сильной мотивацией для трудоустройства. Но когда выбор стоит между двумя организациями с одинаковой зарплатой, оценивают возможности, которые даст новое место работы. По отзывам сотрудников «Банкор», сильным аргументом при трудоустройстве стали командировки и тренинги, которые проводит руководство для специалистов.

«Дорогим» сотрудникам интересно наращивать экспертизу и совершенствовать компетенции. Это учло руководство «Банкор», когда подбирало первых специалистов. Основатели сразу решили, что второй мотивацией после зарплаты станет посещение профессиональных тренингов. Специалист компании может прийти к руководителю и согласовать участие в мероприятии, посвященном вопросам инвестиций, финансов или преподавания. Последнее тоже важно, потому что сотрудники «Банкор» много работают с клиентами разных уровней знаний в инвестициях. Важно, чтобы каждый заказчик без проблем понимал эксперта. Для этого специалисту нужно уметь просто, лаконично и наглядно преподносить информацию.

После каждого события участник собирает выжимку полезной информации и делится ей с коллегами. Обучение — это не просто красивый жест, а вполне прагматичная идея: эксперт растет, его консультации становятся еще эффективнее и дороже. К тому же это повышает конкурентоспособность HR-бренда.

Интересные командировки — еще один важный бонус для кандидатов. По отзывам сотрудников «Банкор», иногда клиенты из регионов приглашают экспертов на личную консультацию. Тогда специалисты приезжают в нужный город для очной работы с заказчиком.

Также «Банкор» собирает в офисе библиотеку с книгами о финансах. По запросу сотрудников она пополняется. Книги можно взять домой, а после прочтения собрать небольшую встречу для коллег, чтобы поделиться ценными выводами и обсудить заинтересовавшие мысли.

Атмосфера в коллективе

По отзывам сотрудников, в «Банкор» большое внимание уделяют психологическому комфорту экспертов.

— Не штрафуют и публично не порицают за ошибки. Специалист, который ошибся, и так уязвим. Скорее всего, его самооценка уже пострадала. Показательная порка и лишение премии скажется на его состоянии еще сильнее, что может привести к потере мотивации. Это не значит, что на все косяки закрывают глаза — если фейлы систематические, с человеком прощаются. Если единичные — прорабатывают ошибки и идут дальше.

— В коллективе «Банкор», по отзывам сотрудников, распространена взаимовыручка. Если специалист не может проконсультировать клиента, к примеру, из-за болезни, его подменит коллега. Такой подход не расхолаживает коллектив, а напротив, собирает его и делает дружным.

— Сотрудник знает, что может обо всем договориться с руководителем. Нужно изменить график — решают, как это сделать. Человеку срочно необходимо уехать — ищут способ отпустить его без потери качества работы с клиентами. Когда работаешь с сильными специалистами, в обмен на знания нужно давать свободу.

С «дорогими» экспертами важно быть гибким, отзывчивым и готовым идти навстречу. Такой подход всегда окупается — клиентами, деньгами и репутацией.