Виды KPI

KPI — это главный показатель деятельности организации. Его главная задача заключается в создании стимула и мотивации сотрудников для достижения определенных целей. Существует несколько видов KPI в зависимости от результатов деятельности фирмы.

Виды KPI

Ключевые показатели эффективности делятся на следующие виды:

• финансовые — позволяют оценить результаты деятельности организации в денежном эквиваленте, например, сюда можно отнести выручку или объем чистой прибыли;
• нефинансовые — данные показатели также позволяют оценить эффективность деятельности компании. Однако в этом случае для оценки используются такие данные, как количество проданного товара или заключенных сделок;
• индивидуальные — сюда относятся личные показатели каждого отдельного сотрудника и руководителя. Это результаты, достижение которых зависело только от усилий конкретного лица;
• групповые — это показатели, которые были достигнуты всей компанией или отделом за определенный промежуток времени. Групповые показатели зависят от слаженности команды;
• количественные — данные показатели помогают оценить эффективность работы отдела или сотрудника в количественном эквиваленте, например, в рублях, процентах или иных единицах;
• качественные — данные показатели носят субъективную оценку. Они позволяют понять, насколько хорошо работник справился с задачей. Для оценки качества работы можно использовать любую шкалу, например, от 1 до 5;
• результативности — позволяют оценить, насколько эффективной была деятельность компании, и сколько ресурсов было потрачено за конкретный период времени;
• эффективности — необходимы для оценки полезного эффекта по отношению к затраченным на его достижение ресурсам.

Кроме перечисленного, KPI делят еще на две отдельных группы:

• оперативную;
• стратегическую.

Оперативные показатели направлены на постановку целей и задач компании в зависимости от изменений окружающих условий. Сюда относятся показатели качества производимой продукции и сырья, объемы поставок и прочее.

Стратегические показатели показывают результат деятельности организации за определенный период времени. Зная данные показатели, руководство фирмы может вовремя предпринять меры по их улучшению, а также разработать более эффективный план. Одним из таких показателей является рентабельность.

Особенности внедрения KPI

Внедрение KPI в компании производится согласно определенным принципам. Самыми значимыми из них являются:

• партнерства — между руководством компании и подчиненными должны складываться доверительные, партнерские отношения. Только в этом случае возможно эффективное достижение цели;
• перенесения усилий — чтобы достигнуть максимального результата, важно перекинуть усилия на наиболее важные задачи. Необходимо регулярно повышать квалификацию персонала, проводить всевозможные тренинги.

При правильном подходе KPI позволяет не только повысить мотивацию сотрудников и создать благоприятные условия для работы, но и повысить прибыль компании.